In der Widerrufsbelehrung findest du alle Informationen zur Rücksendung und dem Widerruf.

Deine Bestellung gefällt dir nicht? Das ist schade, aber natürlich kein Problem. Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung den Kauf widerrufen (z.B. per Mail) und die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden.

Es wäre super, wenn du deine Bestellnummer auf den Karton schreiben würdest. Somit können wir deine Rücksendung schnellstmöglich zuordnen.

Bitte bewahre den Einlieferbeleg / die Sendungsnummer deiner Rücksendung auf, bis die Gutschrift erfolgt ist. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen. Somit kannst du deine Rücksendung jederzeit verfolgen. 

In der Regel verbuchen wir die Rücksendung am gleichen Tag der Ankunft.*

Rücksendeadresse
Maoni GmbH
Frankfurter Landstraße 99
63477 Maintal
Deutschland

Wir werden manchmal gefragt, weshalb wir die Kosten der Rücksendung nicht übernehmen. Wir verstehen, dass du es von großen Unternehmen gewohnt bist, die Kosten des Rücksendeetiketts nicht tragen zu müssen.

In unserem Shop findest du qualitativ hochwertige Taschen und Accessoires zu fairen Preisen. Wir legen zudem einen großen Wert auf eine persönliche Betreuung und umfassende Beratung. Die Kosten des Rücksendelabels können wir als kleines Unternehmen aktuell einfach nicht tragen.

Bei einer Rücksendung fallen für uns die Kosten des Hinversands, des Verpackungsmaterials und der Arbeitszeit für das Einpacken und der Bearbeitung deiner Retoure an. Auch das kostet uns Zeit und Geld. Wir hoffen, dass du Verständnis hierfür hast!

*Hinweis: Zwischen dem 15. und 21.01.2025 findet keine Bearbeitung von eingehenden Retouren statt.